品牌有道 丨 企业互联网形象如何塑造?
来源: 发布时间:2020-12-24

如同个人的长相、着装、谈吐等综合表现形成的个人形象一样,企业在互联网生态领域展示的面貌、长期积累的口碑等多方面的综合表现形成企业的互联网形象。公众舆论通过大众传播媒介影响人的行为与认知,良好的企业的形象代表着信任、安全、贴心等一系列正面评价,消费者便会更加认可企业的产品与服务;反之,用户对企业的信任度则会大打折扣。

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企业品牌互联网形象包括企业新媒体形象、网络舆情以及网民关注度三部分。新媒体形象集中在官方微信、微博、网站;网络舆情以门户新闻、微博、微信等为主要活跃平台;网民关注度是以主流搜索引擎的搜索量为数据基础,涵盖企业品牌关键词与相关信息的曝光量等因素。

那么企业互联网形象如何建立?对于中小型企业来说,避短劣势,在缺少宣传资金、宣传资源匮乏、策划团队、专业认证机构的情况下,应如何得到理想的宣传效果?针对上述三种构成部分,提出几点建设性意见。

一、完善官方内容建设 打造互联网信息体系

企业官方认证平台是信息专项展示平台,代表企业立场,是众多互联网信息中值得信任的信息来源之一,企业向互联网大众集中展示的窗口。消费者在了解基本信息时,第一反应是从官网等权威性平台了解企业品牌、评价等一系列基本信息。而企业在制作信息展示栏目时可以灵活定制信息板块,优化页面观感,让消费者便于浏览,方便、快捷获取企业品牌信息。

互联网信息参差不齐,内容建设选择从企业官方渠道传播更有说服力,让用户对企业品牌和形象更加了解,实现品牌宣传与价值的扩展。企业一方面可将权威标识、合作签约图片、视频等信息放置在企业网站上,扩展官网内容,提升企业品牌高度;另一方面也可制作权威归档类的移动端网站,扩大传播范围,完善网络信息传播途径。 

应用建议:官方网站包装、搭建移动端品牌微官网、自媒体事件营销等。

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二、丰富品牌信息覆盖 拓展网络舆情范围

互联网舆情作为企业品牌口碑渗透强有力的干将之一,与传统口碑单向相传不同,互联网舆论方式体现的是进企业品牌和用户的互动性,消费者的可由网络舆论认识企业,企业可从消费者对企业的评价了解需求变化,调整企业品牌功能、管理等问题。双向的交流由此加深二者的亲密度,拉近企业品牌与消费者距离,无形之中认可企业品牌价值观,增加消费者忠诚度。 

当用户对企业品牌信息产生顾虑时,一篇正面、优质的企业形象软文报道,不仅能够迅速提升企业形象,更能打消用户疑虑。具有针对性的问答模式,可以将企业信息植入进去,在曝光企业品牌信息的同时,一问一答的形式更加深得人心,其他用户搜索类似问题时,利于强化品牌印象和流量转化。 

应用建议:营销软文发布、问答系统建设等。

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三、优化搜索引擎 增加品牌曝光

如今是百度一下知晓天下的互联网时代,互联网市场的开放性与共享性实现了企业与用户间的信息互通和便利性,抢占互联网市场即是夺得了企业品牌发展的先机,在持续曝光的同时收获大量潜在消费者。

企业可用消费者的搜索数据来调整词条,最大限度曝光品牌关键词,吸引消费者目光;消费者在获取想要的了解信息的时候则是不知不觉为企业带来搜索的提升。百度优化依靠的来源的信息,海量、完善的信息准备是有必要的,但在缺少信息的前提下,合理配置易于收录的平台,效果也将显而易见。 

多维度平台发布企业内容信息即可更大程度的实现品牌曝光,这也是区分其他品牌、提升企业竞争力的有效方式。在优化信息方面,企业可尽可能推送高质量信息,官方事件报道、专业问答、权威收录以及短视频丰富了企业信息内容,实现多次曝光。 

应用建议:自媒体平台新闻报道、问答营销、视频发布、权威平台建档备案等。

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互联网形象展示的是企业的基本信息和企业价值,是企业向客户全面展示的有力途径。互联网渠道不仅可让客户直观了解到一个企业的基本概况,对企业有一个深入的了解,为提升企业品牌信任度奠定基础,还可丰富企业业务渠道,增强流量转化。打造企业可持续发展体系,从塑造企业优质互联网形象开始。